尊敬的顾客你好：为您在润宇装饰城能够方便快捷的选购商品，减少购物过程中产生纠纷，维护您的合法权益，润宇装饰城针对家具建材消费过程中的主要问题，做如下特别说明，请您在签订合同之前仔细阅读下列内容条款：

一、环保问题

1、在润宇装饰城销售的所有商品都符合《室内装饰装修材料中有害物质限量》国家标准，您在选择内墙涂料、人造板及其制品、地毯及相关材料、胶粘剂、壁纸、溶剂型木器涂料、聚氯乙烯卷材、地板、木家具等商品时，可以要求商家提供含环保指标的质量检测报告。

2、由于家具的生产的是执行《室内装饰装修材料中有害物质限量》标准，而室内空气质量执行《室内空气质量标准》，两个标准缺乏有效衔接，因此根据家具的环保标准生产的合格家具在搬到居室后，由于叠加效应的影响，按《室内空气质量标准》检测，结论有可能是空气质量超标。润宇装饰城从维护您的健康的角度出发，提醒您①要尽可能地选购标准化家具，②单位房间内摆放的家具要适量，③即使出现上述情况也不要惊慌，在润宇装饰城可以要求商家进行退换。

二、色差问题

1、实木地板、木门和家具的实木贴面略有色差属正常现象，一般不属于质量问题；

2、石材是天然生长材料，自然色差、正常裂纹、不同纹理是不可避免的，一般不属于质量问题；

3、皮及皮革制品、瓷砖等不同批次的产品略有色差也属于正常，一般不属于质量问题；

4、艺术玻璃的图案比例、人工色差与样品略有差别属正常现象，一般不属于质量问题。

三、安/铺装问题

由于地板、淋浴房、壁纸、散热器等商品在安装（铺装）后出现问题时，难以在商品质量和安装质量上分清责任，因此如果您购买了这些商品，一定要选择乙方安装（铺装）。若您一定要自行安装（铺装），则日后出现问题难以在商品质量和安装（铺装）质量之间分清责任时，只能视同安装（铺装）责任。

四、定制产品问题

1、由于橱柜、门窗、窗帘布艺、楼梯等定制产品是量体裁衣，因此若非质量问题，原则上不予退货、换货；

2、= 1 \* GB3 \* MERGEFORMAT①大部分定制产品需乙方上门进行测量和设计，设计方案要符合小区物业管理规定；= 2 \* GB3 \* MERGEFORMAT②设计方案经双方签字确认后，单方面不得更改；③定制产品安装所需的零配件原则上由乙方提供，安装服务原则上由乙方承担，如果您坚持自己提供零配件或自行组织安装，则日后出现问题难以在产品质量和安装质量上无法分清责任时，只能视同安装责任；④定制产品安装标准执行国家有关标准。

五、统一退货

为方便您的退货，减少您在商户之间的往返奔波，润宇装饰城实行统一退货制度，对装修后的剩余材料以及符合润宇装饰城质量问题“三包”规定、非质量问题退货规定的退货（见本合同第五条、第六条），您可以到润宇装饰城统一退货中心办理。

六、先行赔付

先行赔付时至润宇装饰城对市场内商户的经营活动承担连带责任。当商户销售的商品出现质量问题或服务上的问题，您可以携带本合同和收银凭证到润宇装饰城投诉，并要求润宇装饰城先行向您赔付，润宇装饰城会竭尽所能让问题得到满意的解决。

润宇家居售后服务电话：0471- 2306233

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